- 03-9239292
- פקס: 03-9239191
- ira@gurski.co.il
- שחם 22 פתח תקווה
אחריות מקצועית לחברת שמירה נועד להגן על חברת השמירה מפני תביעות בגין רשלנות מקצועית, מחדלים, טעויות בשיקול דעת או אי ביצוע נהלים במסגרת פעילות האבטחה.
מדובר בכיסוי קריטי לחברות שמירה במיוחד בעבודה מול גופים ציבוריים, מוסדות, אתרי בניה, אירועים ולקוחות עסקיים. והוא נדרש לעיתים כתנאי סף במכרזים והתקשרויות.
אחריות מקצועית לחברת שמירה היא האחריות המשפטית החלה על החברה בגין נזקים שנגרמו עקב רשלנות מקצועית, מחדלים, טעויות בשיקול דעת או אי־ביצוע נהלים במסגרת שירותי האבטחה שהיא מספקת.
אחריות זו כוללת מצבים שבהם נטען כי חברת השמירה או עובדיה לא פעלו ברמת המקצועיות הנדרשת, לא מנעו אירוע ביטחוני, לא הגיבו כראוי לאירוע או פעלו באופן שגרם לנזק לגוף, לרכוש או לפגיעה כלכלית ללקוח או לצד שלישי.
בפועל האחריות המקצועית עוסקת לא רק במה שנעשה- אלא במה שלא נעשה, בזמן, באופן או ברמת המקצועיות המצופה מחברת שמירה.
נקרא גם Erros & Omissions E&Q או Professional Liability – אחריות מקצועית של חברת שמירה משמעה אחריותה המשפטית של החברה לכל נזק, הפסד או פגיעה, לגוף, לרכוש או לנזק כספי טהור, אשר נגרמו עקב רשלנות מקצועית, מחדל, טעות, השמטה, פעולה או אי־פעולה, לרבות אי־תגובה, תגובה בלתי מספקת או אי־מניעת אירוע, במסגרת מתן שירותי שמירה, אבטחה וביטחון, על־ידי החברה ו/או עובדיה, שלוחיה ו/או מי מטעמה, והכול בכפוף לתנאי הפוליסה.
אחריות מקצועית לחברת שמירה נכנסת לפעולה כאשר מוגשת תביעה בטענה שהחברה התרשלה בביצוע תפקידה המקצועי. להלן דוגמאות למקרים נפוצים בהם עשוי הביטוח להיות מופעל.
בפועל, הביטוח יופעל כאשר מתקיימים כל אלה:
דוגמאות אופייניות להפעלת הביטוח:
פגיעה גופנית, פציעה או מוות של אדם, לרבות לקוחות, עובדים, מבקרים או צדדים שלישיים, כתוצאה מאי־תגובה, תגובה לא סבירה או פעולה שגויה של מאבטח.
נזק, אובדן או השחתה של רכוש, ציוד, מלאי, מבנים, מתקנים או כלי רכב, עקב כשל באבטחה, אי־מניעת פריצה, גניבה, ונדליזם או הצתה.
הפסד כספי שאינו נלווה לנזק גוף או רכוש, כגון אובדן הכנסות, פגיעה בפעילות עסקית, קנסות חוזיים או אובדן רווחים, שנגרמו עקב מחדל מקצועי.
פגיעה בשם הטוב או במוניטין העסקי של הלקוח, שנגרמה בעקבות אירוע אבטחה שניתן היה למנוע באמצעים סבירים.
שכר טרחת עורכי דין, הוצאות ניהול הליכים, חוות דעת מקצועיות, שמאים ויועצים – גם אם התביעה נדחית בסופו של דבר.
פוליסת אחריות מקצועית נועדה להגן על בעל מקצוע או חברה מפני תביעות הנובעות מרשלנות, טעות או מחדל במסגרת העיסוק המקצועי.
להלן המרכיבים העיקריים שהיא כוללת בדרך-כלל:
מה הפוליסה לא מכסה (בדרך כלל)?
ביטוח צד ג’
דוגמה: לקוח מחליק במשרד / ציוד נפגע / מאבטח מפיל אדם
➡️ לא מכסה רשלנות מקצועית או נזק כספי טהור
ביטוח חבות מעבידים
דוגמה: עובד נפצע במהלך העבודה ותובע את המעסיק
➡️ לא קשור ללקוחות או לשיקול דעת מקצועי
ביטוח אחריות מוצר
דוגמה: מוצר אבטחה, שער, מצלמה או ציוד שנמכר – גרם לנזק
➡️ לא רלוונטי לייעוץ, תפעול או שירות
ביטוח עסק / פוליסה משולבת
➡️ אינו מחליף אחריות מקצועית
ההבדל הקריטי – במשפט אחד אחריות מקצועית עוסקת ב- איך עבדת,
שאר הביטוחים עוסקים ב־מה נפגע פיזית.
אחריות מקצועית לחברות שמירה – דרישה רגולטורית והגנה עסקית
חברות שמירה ואבטחה בישראל פועלות תחת פיקוח ורישוי של המשרד לביטחון לאומי ונושאות באחריות מקצועית מלאה לכל כשל או מחדל בשירות. בפועל, רוב המכרזים והחוזים מחייבים ביטוח אחריות מקצועית כתנאי בסיסי להתקשרות – גם כאשר הנזק הוא כספי בלבד וללא פגיעה פיזית. ביטוח אחריות מקצועית מותאם מעניק לחברת השמירה גב משפטי, עמידה בדרישות הרגולציה ושקט נפשי להמשך פעילות בטוחה ויציב
הבסיס לכל התאמה נכונה הוא להבין מה החברה עושה בפועל, ולא רק מה רשום ברישיון:
בוחנים היכן עלול להיווצר כשל מקצועי – הכיסוי חייב להתאים לסיכונים האמיתיים, ולא לתיאוריה.
קובעים סכומי ביטוח ריאליים בהתאם ל:
גבול נמוך מדי → סיכון לחברה
גבול גבוה מדי → תשלום מיותר
בודקים ומרחיבים לפי הצורך:
כל מכרז או חוזה עלול לכלול דרישות שונות:
הפוליסה חייבת לעבור “בדיקת מכרז” מראש.
הפעילות משתנה – והביטוח חייב להתעדכן:
לא. ביטוח אחריות מקצועית וביטוח צד ג’ משלימים זה את זה אך אינם מחליפים זה את זה. צד ג’ מכסה נזקי גוף או רכוש, בעוד אחריות מקצועית מכסה נזקים כספיים הנובעים מרשלנות או כשל מקצועי בשירותי השמירה.
כן, בכפוף להצהרה מלאה על פעילות החברה והתאמת הפוליסה. כאשר מדובר במאבטחים חמושים, נדרש כיסוי ייעודי בהתאם לנהלי הרישוי והפיקוח של המשרד לביטחון לאומי ולתנאי הפוליסה.
כן. ביטוח אחריות מקצועית תקף לכל תחום הפעילות הגיאוגרפי של החברה בישראל, כל עוד הפעילות בוצעה כחוק ובהתאם לרישיון ולתנאי הפוליסה.
עם קבלת תביעה, חברת הביטוח נכנסת לניהול ההגנה המשפטית, כולל מימון עורכי דין והוצאות נלוות. במקרה של אחריות מוכחת, הביטוח מכסה את הפיצוי הכספי עד לגבולות האחריות שנקבעו בפולי
